FAQ

Situation | Solution proposée Colis marqué « livré » mais non reçu | Vérification auprès du transporteur. Si colis introuvable après enquête : remplacement ou remboursement à la discrétion d’Impression Mondial MD. Colis endommagé à la réception | Photo à fournir dans les 7 jours suivant la réception. Remplacement ou crédit. Retard important (+7 jours ouvrables) | Vérification avec le transporteur. Si colis perdu : remplacement ou remboursement. Erreur dans l’adresse fournie par le client | Pas de remboursement. Réexpédition possible aux frais du client. Commande retournée à l’expéditeur | Réexpédition possible avec nouveaux frais.